Son los modos en los que las personas se relacionan con los objetos, los lugares y entre ellas lo que configura el universo de un servicio. El diseño de servicios se centra en las personas y en la vivencia que tienen del conjunto de elementos que conforman un servicio.
En Funky Projects entendemos que el diseño de servicios debe incluir experiencias memorables para el usuario, personalización, emotividad y capacitación de las personas, tanto usuarias como proveedoras del servicio diseñado.
Esta aproximación permite crear nuevos vínculos con los usuarios, a la vez que se configura una identidad rompedora y diferencial que potencia la capacidad de las personas que participan en la acción.
